Conditions d’utilisation , Smartbirds & Smartmaster Nexxtlab

1. Application

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à l’utilisation des solutions Smartbirds et Smartmaster de Nexxtlab (« Smart Solutions »). Aux fins des présentes, il faut entendre par « Nexxtlab » : Nexxtlab SA 12 Avenue du Swing L4367 Belvaux Luxembourg. Les Smart Solutions vous permet d’avoir un aperçu de votre consommation d’énergie et/ou de votre injection d’électricité au niveau de votre compteur digital, de piloter et monitorer vos installations électriques depuis votre appareil mobile.

Vous devez accepter ces conditions d’utilisation avant de pouvoir activer la Smart Solutions. En acceptant les conditions d’utilisation, vous donnez votre consentement à NEXXTLAB si nécessaire pour demander à votre gestionnaire de réseau de distribution les données relatives à votre consommation d’électricité et/ou de gaz naturel provenant de votre compteur intelligent, les télécharger dans votre Smart Solutions et les utiliser afin de vous donner un aperçu de votre consommation historique d’énergie et/ou d’injection d’électricité, comme décrit ci-dessous.

3. Donner l’autorisation à votre gestionnaire de réseau de distribution

Pour que NEXXTLAB puisse demander les données historiques de consommation de votre compteur intelligent à votre gestionnaire de réseau de distribution, vous devez lui donner l’autorisation de le faire. Vous pouvez le faire via la Smart Solutions. Vous autorisez également NEXXTLAB à demander les données nécessaires à votre gestionnaire de réseau de distribution, afin que les données de consommation dans la Smart Solutions correspondent aux données de consommation figurant sur votre facture.

Pour pouvoir utiliser la Smart Solutions à l’adresse de votre nouvelle habitation, votre nouvelle habitation doit être équipée d’un compteur intelligent et vous devez avoir donné à votre gestionnaire de réseau de distribution l’autorisation d’installer ce compteur intelligent comme décrit ci-dessus.

La Smart Solutions vous donne un aperçu de votre consommation d’énergie actuelle et prévue et de ses coûts. Vos données de consommation sont stockées dans la Smart Solutions pendant une période de 4 ans.

Pour toutes questions concernant la Smart Solutions ou les présentes conditions d’utilisation, vous pouvez contacter NEXXTLAB via le site internet (www.Nexxtlab.lu).

Pour pouvoir utiliser la Smart Solutions, vous devez vous connecter avec le login et le mot de passe mis à disposition par NEXXTLAB. Pour pouvoir utiliser la Smart Solutions, vous avez besoin d’un téléphone mobile ou d’une tablette ayant accès à une connexion internet à haut débit et disposant d’un système d’exploitation iOS ou Android. La Smart Solutions ne peut être utilisée que pour une seule adresse d’habitation. L’utilisation de la Smart Solutions se fait à vos propres risques.

L’utilisation de la Smart Solutions de base est en général gratuite néanmoins certains services internes aux App sont dans certaines conditions payants. Les prix de ces services récurrents ou non seront affichés directement dans l’APP lorsqu’ils seront d’application. Lors de l’activation du service payant le prix et la récurrence éventuelle sera affichée et si vous activez ce service vous accepter entièrement les conditions commerciales associées à celui-ci.

NEXXTLAB est responsable du traitement de vos données personnelles. En acceptant ces conditions d’utilisation, vous indiquez avoir lu et accepté la Politique vie privée  de NEXXTLAB, que vous pouvez trouver via le lien suivant www.nexxtlab.lu/fr/politique-vie-privee et qui est résumée dans le présent article. En cas de conflit entre le présent article et la Politique vie privée, cette dernière prévaudra. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via data.protection@nexxtlab.lu ou via courrier postal à l’adresse du siège de Nexxtlab.

NEXXTLAB pourra traiter vos données personnelles pour des objectifs de gestion de notre clientèle antérieure, future et actuelle qui comprend, notamment, la gestion et l’exécution de vos contrats avec NEXXTLAB, l’offre et la promotion de produits et services, le bon fonctionnement des fonctionnalités que les produits et services vous offrent, la gestion de l’accès à l’espace client, la protection des droits, de la propriété ou sécurité de NEXXTLAB, de ses clients ou de tiers (y compris entre autre la lutte contre la fraude, la gestion de litiges ou de procédures juridiques, la gestion des obligations légales ou réglementaires de NEXXTLAB), la comptabilité de NEXXTLAB et la gestion des créances de NEXXTLAB (y compris le recouvrement et/ou la cession de créances à des bureaux de recouvrement). Pour gérer nos créances, nous pouvons combiner les données personnelles que vous nous avez fournies avec des informations (y compris des données personnelles) que nous avons obtenues auprès de tiers et/ou de sources publiques afin d’optimiser le recouvrement et de déterminer la méthode de recouvrement la plus appropriée (par exemple recouvrement amiable ou recouvrement judiciaire). Le traitement est basé sur votre contrat avec NEXXTLAB, sur l’intérêt légitime d’NEXXTLAB (principalement le marketing direct), les obligations légales de NEXXTLAB ou sur votre consentement. Dans ce dernier cas, vous pouvez toujours révoquer votre consentement.

Vos données personnelles sont traitées par nous et par les tiers suivants en vue de la réalisation des objectifs précités : nos call centers, les gestionnaires de réseau, nos partenaires commerciaux (par exemple des installateurs de produits liés aux nôtres), les bureaux de recouvrement et intermédiaires avec qui nous sommes en relation pour la gestion de nos créances, nos sociétés liées et les autorités compétentes. Lorsque nous collaborons avec des tiers situés dans des pays en dehors de l’EEE, n’offrant pas un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles, nous leur imposons des obligations contractuelles approuvées par une autorité compétente, garantissant une protection adéquate de vos données personnelles. Si vous désirez obtenir une copie de ces obligations contractuelles, veuillez envoyer un e-mail à data.protection@nexxtlab.lu. Nous nous réservons le droit de dissimiler toute information confidentielle et non pertinente pour vous dans telle copie. Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour les objectifs précités.

Vous pouvez accéder à vos données personnelles ou en demander la correction ou la suppression en nous adressant une lettre au siège de Nexxtlab. De la même manière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ou nous demander de limiter ce traitement. Vous pouvez également demander de transmettre directement vos données personnelles à un autre fournisseur. Vous procéderez de la même manière pour révoquer votre consentement ou si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct par téléphone, e-mail ou poste en indiquant le(s) moyen(s) de communication visé(s). Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter comme indiqué précédemment.

NEXXTLAB vous accorde une licence non exclusive et non transférable pour l’utilisation de la Smart Solutions. Il n’est pas permis d’utiliser la Smart Solutions à des fins commerciales. La licence prend fin au moment où vous vous déconnectez de la Smart Solutions et supprimez la Smart Solutions, ou la disponibilité de la Smart Solutions prend fin conformément aux présentes conditions d’utilisation.

Vous ne pouvez pas mettre la Smart Solutions à la disposition de tiers. Vous ne pouvez pas non plus supprimer ou faire supprimer les dispositifs techniques destinés à protéger et/ou sécuriser la Smart Solutions.

NEXXTLAB a le droit, à tout moment, d’adapter la Smart Solutions, de modifier ou de supprimer des données, de vous refuser l’utilisation de la Smart Solutions en résiliant la licence, de restreindre l’utilisation de la Smart Solutions ou de vous refuser l’accès à la Smart Solutions en tout ou en partie, de manière temporaire ou permanente. NEXXTLAB vous en informera, dans la mesure du possible, par e-mail, via la Smart Solutions et/ou le site internet de NEXXTLAB.

Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris en tout état de cause les droits d’auteur et les droits sur les bases de données concernant (le contenu de) la Smart Solutions (y compris le logiciel, la mise en page et la conception), sont détenus exclusivement par NEXXTLAB.

Vous déclarez que les données que vous nous avez fournies sont complètes, correctes et à jour.

Vous êtes tenu de vous déconnecter de la Smart Solutions si vous ne résidez plus à l’adresse d’habitation indiquée dans la Smart Solutions. Vous n’êtes pas autorisé à laisser des tiers utiliser votre Smart Solutions et vos données de connexion à la Smart Solutions.

Vous êtes à tout moment personnellement responsable de l’utilisation de votre compte et de la manipulation soigneuse et de la confidentialité des données propres à votre compte. Si vous pensez que des tiers ont obtenu un accès illicite à votre Smart Solutions, vous êtes tenu de le signaler immédiatement à NEXXTLAB.

NEXXTLAB ne peut garantir que la Smart Solutions sera toujours disponible ou fonctionnera sans interruption, erreur ou défaut, ou que les informations fournies sont complètes, correctes ou à jour. NEXXTLAB n’est pas responsable de tout dommage et/ou blessure résultant de l’utilisation de la Smart Solutions.

NEXXTLAB se réserve le droit d’interrompre la Smart Solutions (sans préavis) de manière temporaire ou permanente, sans que cela ne vous confère des droits.

Aucun droit ne peut être tiré de la Smart Solutions pour déterminer l’ampleur de votre consommation d’énergie et/ou le montant de votre facture d’énergie.

Le gestionnaire de réseau de distribution est responsable du relevé effectif du compteur intelligent et fournit vos données de consommation à NEXXTLAB. NEXXTLAB est donc dépendant du gestionnaire de réseau de distribution pour cette partie et ne peut être tenue pour responsable de l’exactitude ou de l’exhaustivité des données de consommation.

Vous pouvez utiliser la Smart Solutions pour une durée indéterminée et mettre fin à l’utilisation de celle-ci à tout moment en vous déconnectant et en supprimant la Smart Solutions de votre téléphone mobile et/ou tablette. La cessation de l’utilisation de la Smart Solutions entraînera également la fin de la licence, et vous ne pourrez donc plus consulter votre consommation d’énergie.

Si vous ne souhaitez plus utiliser la Smart Solutions et/ou récupérer vos données de consommation, vous devez veiller à révoquer votre autorisation vis-à-vis du gestionnaire de réseau de distribution.

Le droit Luxembourgeois est applicable.

Si votre contrat a été conclu par voie électronique, vous pouvez en tant que consommateur faire appel à la plateforme de RLL pour le règlement        en               ligne           de               vos             litiges          via https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.ho me.show&lng=FR.

L’éventuelle invalidité d’une ou de plusieurs dispositions des présentes conditions d’utilisation n’affecte pas la validité des autres dispositions. Si une disposition des présentes conditions d’utilisation est en contradiction avec une disposition légale obligatoire, cette disposition sera remplacée par une disposition légalement admissible, à déterminer par NEXXTLAB, qui se rapproche le plus possible du contenu et de la portée de la disposition originale.

NEXXTLAB se réserve le droit de modifier et/ou de compléter les présentes conditions d’utilisation à tout moment. Un changement de prix peut être effectué à condition de vous en informer au moins deux (2) mois à l’avance via la Smart Solutions.

Terms of use , Smartbirds & Smartmaster Nexxtlab

1. Application

These terms of use apply to the use of Nexxtlab’s Smartbirds and Smartmaster solutions (“Smart Solutions”). For the purposes of these terms and conditions, “Nexxtlab” shall mean: Nexxtlab SA 12 Avenue du Swing L4367 Belvaux Luxembourg. The Smart Solutions allow you to have an overview of your energy consumption and/or your electricity injection at the level of your digital meter, to control and monitor your electrical installations from your mobile device.

You must accept these terms of use before you can activate the Smart Solutions. By accepting the terms of use, you give your consent to NEXXTLAB if necessary to request your electricity and/or natural gas consumption data from your smart meter from your distribution network operator, download it into your Smart Solutions and use it to give you an overview of your historical energy consumption and/or electricity injection, as described below.

In order for NEXXTLAB to request the historical consumption data of your smart meter from your distribution network operator, you must give them permission to do so. You can do this via Smart Solutions. You also authorise NEXXTLAB to request the necessary data from your distribution network operator, so that the consumption data in Smart Solutions matches the consumption data on your bill.

In order to use Smart Solutions at your new home address, your new home must be equipped with a smart meter and you must have given your distribution network operator permission to install this smart meter as described above.

The Smart Solutions gives you an overview of your current and expected energy consumption and costs. Your consumption data is stored in the Smart Solutions for a period of 4 years.

If you have any questions about the Smart Solutions or these terms of use, you can contact NEXXTLAB via the website (www.Nexxtlab.lu).

In order to use the Smart Solutions, you must log in with the login and password provided by NEXXTLAB. In order to use the Smart Solutions, you need a mobile phone or tablet with access to a broadband internet connection and an iOS or Android operating system. The Smart Solutions can only be used for one home address. Use of the Smart Solutions is at your own risk.

The use of the basic Smart Solutions is in general free of charge, however some services within the Apps are under certain conditions chargeable. The prices of these recurring or non-recurring services will be displayed directly in the APP when they are applied. When activating the paid service the price and possible recurrence will be displayed and if you activate this service you fully accept the commercial conditions associated with it.

NEXXTLAB is responsible for processing your personal data. By accepting these Terms of Use, you indicate that you have read and agree to NEXXTLAB’s Privacy Policy, which can be found via the following link www.nexxtlab.lu/fr/politique-vie-privee and which is summarized in this section. In the event of any conflict between this section and the Privacy Policy, the Privacy Policy shall prevail. If you have any questions regarding the processing of your personal data, you can contact us via data.protection@nexxtlab.lu or via postal mail to the address of Nexxtlab’s headquarters.

NEXXTLAB may process your personal data for the purposes of managing our past, future and current customers, which includes, but is not limited to, managing and fulfilling your contracts with NEXXTLAB, offering and promoting products and services, ensuring the functionality of the products and services to you, managing access to the customer area, protecting your rights, property or safety of NEXXTLAB, its customers or third parties (including, among other things, fighting fraud, handling disputes or legal proceedings, handling NEXXTLAB’s legal or regulatory obligations), NEXXTLAB’s accounting, and managing NEXXTLAB’s receivables (including collection and/or assignment of receivables to collection agencies). To manage our receivables, we may combine the personal data you have provided with information (including personal data) we have obtained from third parties and/or public sources in order to optimise collection and to determine the most appropriate collection method (e.g. amicable collection or judicial collection). The processing is based on your contract with NEXXTLAB, NEXXTLAB’s legitimate interest (mainly direct marketing), NEXXTLAB’s legal obligations or your consent. In the latter case, you can always revoke your consent.

Your personal data will be processed by us and the following third parties for the above purposes: our call centres, network operators, business partners (e.g. installers of products related to ours), debt collection agencies and intermediaries with whom we have a relationship for the management of our receivables, our affiliated companies and the competent authorities. Where we work with third parties located in countries outside the EEA that do not provide an adequate level of protection for your personal data, we impose contractual obligations on them, approved by a competent authority, to ensure that your personal data is adequately protected. If you would like a copy of these contractual obligations, please send an email to data.protection@nexxtlab.lu. We reserve the right to withhold any information that is confidential and not relevant to you in such a copy. Your personal data will not be retained for longer than is necessary for the above purposes.

You may access your personal data or request its correction or deletion by sending a letter to Nexxtlab’s headquarters. Similarly, you may object to the processing of your personal data or ask us to limit such processing. You may also request that your personal data be transferred directly to another supplier. You can also revoke your consent in the same way, or if you no longer wish to receive direct marketing by telephone, e-mail or post, by indicating the intended means of communication. If you have a complaint about the processing of your personal data, you can contact us as described above.

NEXXTLAB grants you a non-exclusive, non-transferable license to use the Smart Solutions. You may not use the Smart Solutions for commercial purposes. The license terminates at the time you disconnect from the Smart Solutions and delete the Smart Solutions, or the availability of the Smart Solutions terminates in accordance with these Terms of Use.

You may not make the Smart Solutions available to third parties. You may not remove or cause to be removed any technical devices designed to protect and/or secure the Smart Solutions.

NEXXTLAB has the right, at any time, to adapt the Smart Solutions, to modify or delete data, to deny you the use of the Smart Solutions by terminating the license, to restrict the use of the Smart Solutions, or to deny you access to the Smart Solutions in whole or in part, temporarily or permanently. NEXXTLAB will notify you, where possible, by e-mail, via the Smart Solutions and/or the NEXXTLAB website.

All intellectual property rights, including in any case copyright and database rights concerning (the content of) the Smart Solutions (including software, layout and design), are held exclusively by NEXXTLAB.

You declare that the data you have provided to us is complete, correct and up-to-date.

You are required to disconnect from Smart Solutions if you no longer reside at the residential address indicated in Smart Solutions. You are not permitted to allow third parties to use your Smart Solutions and your Smart Solutions login data.

You are at all times personally responsible for the use of your account and the careful handling and confidentiality of your account information. If you believe that third parties have gained unauthorized access to your Smart Solutions, you are required to report this immediately to NEXXTLAB.

NEXXTLAB cannot guarantee that the Smart Solutions will always be available or operate without interruption, error or defect, or that the information provided is complete, correct or up-to-date. NEXXTLAB is not responsible for any damage and/or injury resulting from the use of the Smart Solutions.

NEXXTLAB reserves the right to discontinue the Smart Solutions (without notice) temporarily or permanently, without this conferring any rights on you.

No rights can be derived from the Smart Solutions to determine the extent of your energy consumption and/or the amount of your energy bill.

The distribution network operator is responsible for the actual reading of the smart meter and provides NEXXTLAB with your consumption data. NEXXTLAB is therefore dependent on the distribution network operator for this part and cannot be held responsible for the accuracy or completeness of the consumption data.

You may use the Smart Solutions indefinitely and terminate its use at any time by logging out and deleting the Smart Solutions from your mobile phone and/or tablet. The termination of the use of the Smart Solutions will also result in the termination of the licence, and you will therefore no longer be able to view your energy consumption.

If you no longer wish to use Smart Solutions and/or retrieve your consumption data, you must ensure that you revoke your authorisation from the distribution network operator.

Luxembourg law is applicable.

If your contract has been concluded electronically, as a consumer you can use the RLL platform for settlement       in                online          of                your            disputes      via https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.ho me.show&lng=EN.

The possible invalidity of one or more provisions of these Terms of Use does not affect the validity of the remaining provisions. If any provision of these Terms of Use conflicts with a legally binding provision, such provision shall be replaced by a legally permissible provision, to be determined by NEXXTLAB, which comes as close as possible to the content and scope of the original provision.

NEXXTLAB reserves the right to modify and/or supplement these terms of use at any time. A price change can be made provided that you are informed at least two (2) months in advance via Smart Solutions.

Gebruiksvoorwaarden , Smartbirds & Smartmaster Nexxtlab

1. Toepassing

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Smartbirds en Smartmaster oplossingen van Nexxtlab (“Smart Solutions”). In het kader van deze voorwaarden wordt onder “Nexxtlab” verstaan: Nexxtlab SA 12 Avenue du Swing L4367 Belvaux Luxembourg. Met de Smart Solutions hebt u een overzicht van uw energieverbruik en/of uw elektriciteitsinjectie op het niveau van uw digitale meter, en kunt u uw elektrische installaties vanaf uw mobiele toestel bedienen en controleren.

U moet deze gebruiksvoorwaarden accepteren voordat u de Smart Solutions kunt activeren. Door de gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, geeft u NEXXTLAB toestemming om indien nodig uw verbruiksgegevens van elektriciteit en/of aardgas van uw slimme meter op te vragen bij uw distributienetbeheerder, deze te downloaden in uw Smart Solutions en te gebruiken om u een overzicht te geven van uw historisch energieverbruik en/of elektriciteitsinjectie, zoals hieronder beschreven.

Om de historische verbruiksgegevens van uw slimme meter door NEXXTLAB te laten opvragen bij uw distributienetbeheerder, dient u hen hiervoor toestemming te geven. U kunt dit doen via Smart Solutions. U geeft NEXXTLAB ook de toestemming om de nodige gegevens op te vragen bij uw distributienetbeheerder, zodat de verbruiksgegevens in Smart Solutions overeenstemmen met de verbruiksgegevens op uw factuur.

Om Smart Solutions op uw nieuwe woonadres te kunnen gebruiken, moet uw nieuwe woning uitgerust zijn met een slimme meter en moet u uw distributienetbeheerder toestemming hebben gegeven om deze slimme meter te installeren, zoals hierboven beschreven.

De Smart Solutions geven u een overzicht van uw huidige en verwachte energieverbruik en -kosten. Uw verbruiksgegevens worden in de Smart Solutions opgeslagen voor een periode van 4 jaar.

Als u vragen heeft over de Smart Solutions of deze gebruiksvoorwaarden, kunt u contact opnemen met NEXXTLAB via de website (www.Nexxtlab.lu).

Om gebruik te kunnen maken van de Smart Solutions, dient u in te loggen met de door NEXXTLAB verstrekte login en wachtwoord. Om de Smart Solutions te kunnen gebruiken, hebt u een mobiele telefoon of tablet met toegang tot een breedband internetverbinding en een iOS- of Android-besturingssysteem nodig. De Smart Solutions kunnen slechts voor één huisadres worden gebruikt. Het gebruik van de Smart Solutions is voor uw eigen risico.

Het gebruik van de basis Smart Solutions is in het algemeen gratis, maar voor sommige diensten binnen de Apps wordt onder bepaalde voorwaarden een vergoeding gevraagd. De prijzen van deze terugkerende of eenmalige diensten zullen direct in de APP worden weergegeven wanneer ze worden toegepast. Bij activering van de betaalde dienst worden de prijs en de eventuele herhaling weergegeven en indien u deze dienst activeert aanvaardt u volledig de commerciële voorwaarden die hieraan verbonden zijn.

NEXXTLAB is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Door deze Gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, geeft u aan dat u het Privacybeleid van NEXXTLAB, dat te vinden is via de volgende link www.nexxtlab.lu/fr/politique-vie-privee en dat in deze sectie is samengevat, hebt gelezen en ermee akkoord gaat. In geval van tegenstrijdigheid tussen dit artikel en het Privacybeleid, prevaleert het Privacybeleid. Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via data.protection@nexxtlab.lu of via post naar het adres van het hoofdkantoor van Nexxtlab.

NEXXTLAB kan uw persoonsgegevens verwerken ten behoeve van het beheer van onze vroegere, toekomstige en huidige klanten, hetgeen onder meer inhoudt, maar niet beperkt is tot, het beheren en nakomen van uw contracten met NEXXTLAB, het aanbieden en promoten van producten en diensten, het verzekeren van de functionaliteit van de producten en diensten aan u, het beheren van de toegang tot de klantenruimte, het beschermen van uw rechten, eigendom of veiligheid van NEXXTLAB, haar klanten of derden (met inbegrip van onder meer fraudebestrijding, behandeling van geschillen of gerechtelijke procedures, behandeling van wettelijke of reglementaire verplichtingen van NEXXTLAB), de boekhouding van NEXXTLAB, en het beheer van vorderingen van NEXXTLAB (met inbegrip van invordering en/of overdracht van vorderingen aan incassobureaus). Voor het beheer van onze vorderingen kunnen wij de door u verstrekte persoonsgegevens combineren met informatie (waaronder persoonsgegevens) die wij van derden en/of openbare bronnen hebben verkregen om de inning te optimaliseren en de meest geschikte inningsmethode te bepalen (bv. minnelijke of gerechtelijke invordering). De verwerking is gebaseerd op uw overeenkomst met NEXXTLAB, het legitieme belang van NEXXTLAB (voornamelijk direct marketing), de wettelijke verplichtingen van NEXXTLAB of uw toestemming. In het laatste geval kunt u uw toestemming altijd intrekken.

Uw persoonsgegevens worden door ons en de volgende derden verwerkt voor de bovengenoemde doeleinden: onze callcenters, netwerkexploitanten, zakenpartners (bv. installateurs van producten die met de onze verwant zijn), incassobureaus en tussenpersonen met wie wij een relatie hebben voor het beheer van onze vorderingen, onze gelieerde ondernemingen en de bevoegde autoriteiten. Wanneer wij werken met derden die gevestigd zijn in landen buiten de EER die geen passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens bieden, leggen wij hen contractuele verplichtingen op, goedgekeurd door een bevoegde autoriteit, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens afdoende worden beschermd. Indien u een kopie wenst te ontvangen van deze contractuele verplichtingen, kunt u een e-mail sturen naar data.protection@nexxtlab.lu. Wij behouden ons het recht voor om informatie die vertrouwelijk en niet relevant voor u is, in een dergelijk exemplaar achter te houden. Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan voor de bovengenoemde doeleinden noodzakelijk is.

U kunt toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens of verzoeken om deze te corrigeren of te wissen door een brief te sturen naar het hoofdkantoor van Nexxtlab. Evenzo kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of ons verzoeken die verwerking te beperken. U kunt ook vragen dat uw persoonsgegevens rechtstreeks aan een andere leverancier worden overgedragen. U kunt uw toestemming ook op dezelfde manier intrekken, of indien u niet langer direct marketing wenst te ontvangen per telefoon, e-mail of post, door aan te geven welk communicatiemiddel u wenst te gebruiken. Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen zoals hierboven beschreven.

NEXXTLAB verleent u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Slimme Oplossingen te gebruiken. U mag de Smart Solutions niet voor commerciële doeleinden gebruiken. De licentie eindigt op het moment dat u de verbinding met de Smart Solutions verbreekt en de Smart Solutions verwijdert, of de beschikbaarheid van de Smart Solutions eindigt in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden.

U mag de Smart Solutions niet aan derden ter beschikking stellen. U mag geen technische voorzieningen die bedoeld zijn om de Smart Solutions te beschermen en/of te beveiligen, verwijderen of laten verwijderen.

NEXXTLAB heeft te allen tijde het recht om de Smart Solutions aan te passen, gegevens te wijzigen of te verwijderen, u het gebruik van de Smart Solutions te ontzeggen door de licentie te beëindigen, het gebruik van de Smart Solutions te beperken, of u de toegang tot de Smart Solutions geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of permanent te ontzeggen. NEXXTLAB zal u, waar mogelijk, per e-mail, via de Smart Solutions en/of de NEXXTLAB website op de hoogte brengen.

Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder in ieder geval begrepen auteurs- en databankrechten met betrekking tot (de inhoud van) de Smart Solutions (waaronder mede begrepen software, lay-out en vormgeving), berusten uitsluitend bij NEXXTLAB.

U verklaart dat de gegevens die u ons hebt verstrekt volledig, juist en bijgewerkt zijn.

U bent verplicht de verbinding met Smart Solutions te verbreken als u niet meer op het in Smart Solutions aangegeven woonadres woont. Het is u niet toegestaan derden gebruik te laten maken van uw Smart Solutions en uw Smart Solutions inloggegevens.

U bent te allen tijde persoonlijk verantwoordelijk voor het gebruik van uw account en de zorgvuldige behandeling en vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Indien u van mening bent dat derden ongeoorloofde toegang tot uw Smart Solutions hebben verkregen, bent u verplicht dit onmiddellijk aan NEXXTLAB te melden.

NEXXTLAB kan niet garanderen dat de Smart Solutions altijd beschikbaar zullen zijn of zonder onderbreking, fout of defect zullen werken, of dat de verstrekte informatie volledig, juist of up-to-date is. NEXXTLAB is niet verantwoordelijk voor enige schade en/of letsel als gevolg van het gebruik van de Smart Solutions.

NEXXTLAB behoudt zich het recht voor om de Smart Solutions (zonder voorafgaande kennisgeving) tijdelijk of definitief stop te zetten, zonder dat dit u enig recht oplevert.

Aan de Smart Solutions kunnen geen rechten worden ontleend om de omvang van uw energieverbruik en/of de hoogte van uw energierekening vast te stellen.

De distributienetbeheerder is verantwoordelijk voor de werkelijke uitlezing van de slimme meter en bezorgt NEXXTLAB uw verbruiksgegevens. NEXXTLAB is voor dit onderdeel dus afhankelijk van de distributienetbeheerder en kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de juistheid of volledigheid van de verbruiksgegevens.

U kunt de Smart Solutions voor onbepaalde tijd gebruiken en het gebruik ervan op elk gewenst moment beëindigen door uit te loggen en de Smart Solutions van uw mobiele telefoon en/of tablet te verwijderen. De beëindiging van het gebruik van de Smart Solutions zal ook de beëindiging van de licentie tot gevolg hebben, en u zult dus niet langer uw energieverbruik kunnen bekijken.

Indien u niet langer Smart Solutions wenst te gebruiken en/of uw verbruiksgegevens wenst op te vragen, dient u ervoor te zorgen dat u uw machtiging bij de distributienetbeheerder intrekt.

Het Luxemburgse recht is van toepassing.

Als uw overeenkomst elektronisch is gesloten, kunt u als consument het RLL-platform gebruiken voor de afwikkeling                in                online          van             je                geschillen    via https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.ho me.show&lng=EN.

De eventuele ongeldigheid van een of meer bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Indien enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden in strijd is met een wettelijk bindende bepaling, zal die bepaling worden vervangen door een door NEXXTLAB vast te stellen wettelijk toelaatbare bepaling die de inhoud en strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

NEXXTLAB behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen en/of aan te vullen. Een prijswijziging kan worden doorgevoerd op voorwaarde dat u minstens twee (2) maanden op voorhand via Smart Solutions op de hoogte wordt gebracht.

Nutzungsbedingungen , Smartbirds & Smartmaster Nexxtlab

1. Anwendung

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Smartbirds- und Smartmaster-Lösungen von Nexxtlab (“Smart Solutions”). Für die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen bedeutet “Nexxtlab”: Nexxtlab SA 12 Avenue du Swing L4367 Belvaux Luxembourg. Smart Solutions ermöglicht es Ihnen, Ihren Energieverbrauch und/oder Ihre Stromeinspeisung an Ihrem digitalen Zähler zu überblicken und Ihre elektrischen Anlagen von Ihrem mobilen Gerät aus zu steuern und zu überwachen.

Sie müssen diese Nutzungsbedingungen akzeptieren, bevor Sie die Smart Solutions aktivieren können. Indem Sie die Nutzungsbedingungen akzeptieren, geben Sie NEXXTLAB Ihre Zustimmung, falls erforderlich, die Daten über Ihren Strom- und/oder Erdgasverbrauch aus Ihrem Smart Meter von Ihrem Verteilernetzbetreiber anzufordern, diese in Ihre Smart Solutions hochzuladen und zu verwenden, um Ihnen einen Überblick über Ihren historischen Energieverbrauch und/oder Ihre Stromeinspeisung zu geben, wie unten beschrieben.

Damit NEXXTLAB die historischen Verbrauchsdaten Ihres Smart Meters von Ihrem Verteilernetzbetreiber anfordern kann, müssen Sie ihm die Erlaubnis dazu erteilen. Dies können Sie über die Smart Solutions tun. Sie ermächtigen NEXXTLAB auch, die erforderlichen Daten von Ihrem Verteilernetzbetreiber anzufordern, damit die Verbrauchsdaten in der Smart Solutions mit den Verbrauchsdaten auf Ihrer Rechnung übereinstimmen.

Um die Smart Solutions an der Adresse Ihrer neuen Wohnung nutzen zu können, muss Ihre neue Wohnung mit einem Smart Meter ausgestattet sein und Sie müssen Ihrem Verteilernetzbetreiber die Erlaubnis erteilt haben, diesen Smart Meter wie oben beschrieben zu installieren.

Mit Smart Solutions erhalten Sie einen Überblick über Ihren aktuellen und geplanten Energieverbrauch und die damit verbundenen Kosten. Ihre Verbrauchsdaten werden in der Smart Solutions für einen Zeitraum von 4 Jahren gespeichert.

Bei Fragen zu den Smart Solutions oder diesen Nutzungsbedingungen können Sie NEXXTLAB über die Website (www.Nexxtlab.lu) kontaktieren.

Um die Smart Solutions nutzen zu können, müssen Sie sich mit dem von NEXXTLAB zur Verfügung gestellten Login und Passwort einloggen. Um die Smart Solutions nutzen zu können, benötigen Sie ein Mobiltelefon oder einen Tablet-PC mit Zugang zu einer Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung und einem iOS- oder Android-Betriebssystem. Die Smart Solutions kann nur für eine einzige Wohnadresse verwendet werden. Die Nutzung der Smart Solutions erfolgt auf eigenes Risiko.

Die Nutzung der grundlegenden Smart Solutions ist in der Regel kostenlos, aber bestimmte Dienste innerhalb der Apps sind unter bestimmten Bedingungen kostenpflichtig. Die Preise für diese wiederkehrenden oder nicht wiederkehrenden Dienste werden direkt in der APP angezeigt, wenn sie in Anspruch genommen werden. Bei der Aktivierung des kostenpflichtigen Dienstes wird der Preis und die mögliche Wiederholung angezeigt.

NEXXTLAB ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Durch die Annahme dieser Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie die Datenschutzrichtlinie von NEXXTLAB, die Sie über den folgenden Link www.nexxtlab.lu/fr/politique-vie-privee finden können und die in diesem Artikel zusammengefasst ist, gelesen haben und ihr zustimmen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesem Artikel und der Datenschutzrichtlinie hat die Datenschutzrichtlinie Vorrang. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über data.protection@nexxtlab.lu oder per Post an die Adresse des Hauptsitzes von Nexxtlab kontaktieren.

NEXXTLAB kann Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Verwaltung unserer früheren, zukünftigen und gegenwärtigen Kunden verarbeiten, was unter anderem die Verwaltung und Erfüllung Ihrer Verträge mit NEXXTLAB, das Angebot und die Werbung für Produkte und Dienstleistungen, das ordnungsgemäße Funktionieren der Funktionen, die die Produkte und Dienstleistungen Ihnen bieten, die Verwaltung des Zugangs zum Kundenbereich, den Schutz der Rechte umfasst, des Eigentums oder der Sicherheit von NEXXTLAB, seiner Kunden oder Dritter (einschließlich u.a. Betrugsbekämpfung, Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten oder Rechtsverfahren, Verwaltung der gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen von NEXXTLAB), die Buchhaltung von NEXXTLAB und die Verwaltung der Forderungen von NEXXTLAB (einschließlich der Eintreibung und/oder Abtretung von Forderungen an Inkassobüros). Zur Verwaltung unserer Forderungen können wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten mit Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) kombinieren, die wir von Dritten und/oder aus öffentlichen Quellen erhalten haben, um die Einziehung zu optimieren und die geeignetste Einziehungsmethode zu bestimmen (z. B. außergerichtliche Einziehung oder gerichtliche Einziehung). Die Verarbeitung basiert auf Ihrem Vertrag mit NEXXTLAB, auf dem berechtigten Interesse von NEXXTLAB (hauptsächlich Direktmarketing), auf den gesetzlichen Verpflichtungen von NEXXTLAB oder auf Ihrer Einwilligung. Im letzteren Fall können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns und den folgenden Dritten zur Erfüllung der oben genannten Zwecke verarbeitet: unsere Callcenter, Netzbetreiber, Geschäftspartner (z. B. Installateure von Produkten, die mit unseren Produkten in Verbindung stehen), Inkassobüros und Vermittler, mit denen wir zur Verwaltung unserer Forderungen in Verbindung stehen, unsere verbundenen Unternehmen und die zuständigen Behörden. Wenn wir mit Dritten zusammenarbeiten, die sich in Ländern außerhalb des EWR befinden, die kein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bieten, erlegen wir ihnen vertragliche Verpflichtungen auf, die von einer zuständigen Behörde genehmigt wurden und einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten. Wenn Sie eine Kopie dieser vertraglichen Verpflichtungen erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data.protection@nexxtlab.lu. Wir behalten uns das Recht vor, alle vertraulichen und für Sie nicht relevanten Informationen in einer solchen Kopie zu verbergen. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist.

Sie können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder deren Korrektur oder Löschung verlangen, indem Sie uns einen Brief an den Hauptsitz von Nexxtlab schicken. Ebenso können Sie sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersetzen oder uns bitten, die Verarbeitung einzuschränken. Sie können auch verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Anbieter weitergegeben werden. Auf die gleiche Weise verfahren Sie, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder wenn Sie kein Direktmarketing per Telefon, E-Mail oder Post mehr erhalten möchten, indem Sie das/die gewünschte(n) Kommunikationsmittel angeben. Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich wie oben beschrieben an uns wenden.

NEXXTLAB gewährt Ihnen eine nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Smart Solutions. Es ist nicht gestattet, die Smart Solutions für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Die Lizenz endet, wenn Sie sich von der Smart Solutions abmelden und die Smart Solutions löschen oder die Verfügbarkeit der Smart Solutions gemäß diesen Nutzungsbedingungen endet.

Sie dürfen die Smart Solutions nicht Dritten zur Verfügung stellen. Sie dürfen auch nicht die technischen Vorrichtungen, die die Smart Solutions schützen und/oder sichern sollen, entfernen oder entfernen lassen.

NEXXTLAB hat jederzeit das Recht, die Smart Solutions anzupassen, Daten zu ändern oder zu löschen, Ihnen die Nutzung der Smart Solutions durch Kündigung der Lizenz zu verweigern, die Nutzung der Smart Solutions einzuschränken oder Ihnen den Zugriff auf die Smart Solutions ganz oder teilweise, vorübergehend oder dauerhaft zu verweigern. NEXXTLAB wird Sie, soweit möglich, per E-Mail, über die Smart Solutions und/oder die NEXXTLAB-Website darüber informieren.

Alle Rechte am geistigen Eigentum, einschließlich in jedem Fall des Urheberrechts und der Rechte an Datenbanken in Bezug auf (den Inhalt) der Smart Solutions (einschließlich Software, Layout und Design), sind ausschließlich Eigentum von NEXXTLAB.

Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, vollständig, korrekt und aktuell sind.

Sie sind verpflichtet, sich von der Smart Solutions abzumelden, wenn Sie sich nicht mehr an der in der Smart Solutions angegebenen Wohnadresse aufhalten. Sie sind nicht berechtigt, Dritten die Nutzung Ihrer Smart Solutions und Ihrer Anmeldedaten für die Smart Solutions zu gestatten.

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NEXXTLAB behält sich das Recht vor, die Smart Solutions (ohne Vorankündigung) vorübergehend oder dauerhaft zu unterbrechen, ohne dass Ihnen dadurch irgendwelche Rechte entstehen.

Aus Smart Solutions können keine Rechte abgeleitet werden, um den Umfang Ihres Energieverbrauchs und/oder die Höhe Ihrer Energierechnung zu bestimmen.

Der Verteilernetzbetreiber ist für die tatsächliche Ablesung des Smart Meters verantwortlich und liefert Ihre Verbrauchsdaten an NEXXTLAB. NEXXTLAB ist daher in diesem Teil vom Verteilernetzbetreiber abhängig und kann nicht für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Verbrauchsdaten haftbar gemacht werden.

Sie können die Smart Solutions auf unbestimmte Zeit nutzen und die Nutzung der Smart Solutions jederzeit beenden, indem Sie sich abmelden und die Smart Solutions von Ihrem Mobiltelefon und/oder Tablet entfernen. Die Beendigung der Nutzung der Smart Solutions führt auch zur Beendigung der Lizenz, sodass Sie Ihren Energieverbrauch nicht mehr einsehen können.

Wenn Sie die Smart Solutions nicht mehr nutzen und/oder Ihre Verbrauchsdaten nicht mehr abrufen möchten, müssen Sie dafür sorgen, dass Sie Ihre Berechtigung gegenüber dem Verteilnetzbetreiber widerrufen.

Es gilt luxemburgisches Recht.

Wenn Ihr Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen wurde, können Sie als Verbraucher die OS-Plattform für die Abwicklung nutzen    unter           Online         von             Ihre            Streitigkeiten                 über https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.ho me.show&lng=DE.

Die etwaige Ungültigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen im Widerspruch zu einer zwingenden gesetzlichen Bestimmung stehen, so wird diese Bestimmung durch eine von NEXXTLAB zu bestimmende, rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt, die dem Inhalt und Umfang der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.

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